FAQ

Vous avez une question ? Vous trouverez sûrement la réponse ici. Sinon, écrivez-nous depuis notre page contact ou à veloriahome22@gmail.com, nous vous répondons avec plaisir.

🛏️ Le produit

Quelle est la différence entre une taie en satin et une taie en soie ?

La soie est une fibre naturelle, plus chère et plus délicate à entretenir. Le satin est un tissage brillant et lisse qui offre un toucher glissant similaire, avec un entretien beaucoup plus simple et un prix plus doux.

En quelle matière est la taie ?

Nos taies sont en satin 100 %.

Quelles sont les dimensions ?

Nos taies existent en deux tailles : 50 × 66 cm et 51 × 75 cm. Vérifiez les dimensions de votre oreiller avant de commander pour choisir la taille la plus adaptée.

Comment la taie se ferme-t-elle ?

Elle se ferme grâce à un rabat intérieur, discret, qui maintient l'oreiller bien en place toute la nuit.

Est-ce que le satin tient chaud ?

Non, le satin reste frais au toucher. Il est agréable toute l'année, même en été.

✨ Cheveux et peau

Quels sont les bienfaits pour les cheveux ?

Le satin limite les frottements pendant la nuit : moins de nœuds, moins de frisottis et une coiffure qui tient plus longtemps.

Convient-elle à tous les types de cheveux ?

Oui : lisses, ondulés, bouclés, frisés, fins ou épais. Les cheveux bouclés et frisés en profitent particulièrement.

Est-ce bon pour la peau ?

La surface lisse limite les marques d'oreiller au réveil, et le satin absorbe moins vos soins de nuit que le coton.

Puis-je l'utiliser avec mes soins du soir ?

Oui. Laissez simplement votre crème pénétrer quelques minutes avant de vous coucher.

🧺 Entretien

Comment laver ma taie ?

En machine à 30 °C, programme délicat, idéalement dans un filet de lavage. Évitez l'eau de Javel et les adoucissants trop chargés.

Puis-je la mettre au sèche-linge ?

Nous recommandons un séchage à l'air libre pour préserver la brillance du satin.

Faut-il la repasser ?

Ce n'est généralement pas nécessaire. Si besoin, repassez à basse température, sur l'envers.

À quelle fréquence la laver ?

Comme une taie classique : idéalement une fois par semaine.

📦 Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 8 à 10 jours pour recevoir votre commande.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 3,90 €, et elle est offerte dès 35 € d'achat.

Ma commande est-elle suivie ?

Oui, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre commande : si elle n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre maximum pour la modifier ou l'annuler.

🔄 Retours et paiement

Puis-je retourner ma taie ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Les frais de retour sont à notre charge. Contactez-nous pour recevoir les instructions de retour.